Wenn dieselben Auftragsdaten zwischen Tabellen, Arbeitsaufträgen und Rechnungen kopiert werden, verursacht die Software zusätzliche Arbeit. Wir entwickeln individuelle Desktop-Anwendungen, die diese Schritte verbinden, relevante Informationen zusammenführen und zu den Werkzeugen passen, die Ihr Unternehmen bereits nutzt.
Sie brauchen kein fertiges technisches Pflichtenheft. Bringen Sie eine typische Aufgabe mit und zeigen Sie uns, wie Sie sie heute erledigen.
Entwickelt von NordCodex · Lund Bilmek
Wir haben für Lund Bilmek Verkstad AI und die Website entwickelt, die Website um einen Chatbot ergänzt und mit der Werkstattsoftware verbunden. Der Kunde bucht online, und der Termin wird automatisch in den Werkstattkalender eingetragen. So muss der Mitarbeiter in der Serviceannahme die Buchungsdaten nicht erst am Telefon aufnehmen und anschließend manuell eintragen.
Aus denselben Auftragsdaten erstellt der Mitarbeiter mit einem Klick Auftrag, Kostenvoranschlag und Rechnung. Anschließend sendet er die Dokumente an den Kunden oder die Versicherung. Auch E-Mails, SMS und Kampagnen lassen sich aus der Anwendung versenden, um Papierarbeit und Wechsel zwischen verschiedenen Programmen zu reduzieren.
Der Mitarbeiter in der Serviceannahme sieht die Buchung im Kalender der Anwendung und prüft die Kunden- und Fahrzeugdaten, um den Auftrag vorzubereiten.
Website von Lund Bilmek ansehen
Bild vergrößern: Website und Werkstatt verbindenDer Mitarbeiter in der Serviceannahme prüft Kunden-, Fahrzeug- und Arbeitsdaten und kann frühere Arbeiten in der Kundenhistorie einsehen. Die Daten des aktuellen Auftrags werden für den Auftrag, den Kostenvoranschlag und die Rechnung verwendet.
Bild vergrößern: Einen Werkstattauftrag anlegenDer Mitarbeiter in der Serviceannahme bereitet eine SMS mit dem Betrag des Kostenvoranschlags und den Arbeitsdetails vor. Er kann den Auftrag als PDF anhängen, damit der Kunde die vorgeschlagenen Arbeiten prüfen kann.
Bild vergrößern: Einen Kostenvoranschlag erstellenErstellen Sie aus denselben Auftragsdaten mit einem Klick Auftrag, Kostenvoranschlag und Rechnung. Senden Sie die Dokumente anschließend an den Kunden oder die Versicherung, ohne jedes Mal ein neues Dokument von Grund auf anzulegen.
Bild vergrößern: Vom Auftrag zur RechnungWerkstätten, Dienstleistungsunternehmen und interne Teams brauchen oft mehr als eine Datensammlung. Sie brauchen einen klaren Ablauf von der neuen Anfrage bis zur abgeschlossenen Arbeit. Von diesem Ablauf gehen wir aus und legen gemeinsam fest, welche Schritte die Anwendung übernehmen soll.
Verbinden Sie Kundendaten, Arbeitsaufträge, Kostenvoranschläge und Rechnungen in einem gemeinsamen Ablauf. Legen Sie fest, wer Informationen anlegen, prüfen oder ändern darf und welche Ansicht jede Person benötigt. Bereits erfasste Angaben sollen wiederverwendbar sein und der nächste Schritt klar bleiben: vom neuen Auftrag bis zum dokumentierten Ergebnis.
Eine Desktop-Anwendung kann mit Dateien in lokalen Ordnern arbeiten, Dokumente vorbereiten oder Geräte wie Drucker und Scanner anbinden. Wir prüfen die vorhandenen Geräte, Treiber und Dateiformate, bevor wir deren Unterstützung vereinbaren. So orientiert sich die Lösung am tatsächlichen Arbeitsplatz Ihres Teams, einschließlich der Schritte, die gegebenenfalls manuell bleiben müssen.
Eine Onlinebuchung, ein Kundendatensatz oder ein erledigter Auftrag sollte nicht in jedem Werkzeug erneut eingegeben werden müssen. Wir prüfen die Schnittstellen Ihrer Systeme und vereinbaren passende API-Anbindungen oder Import- und Exportformate. Zugriffsrechte, Verantwortung für die Daten und der Umgang mit fehlgeschlagenen Übertragungen gehören zum vereinbarten Umfang.
Installierte Software kann sich für lokale Geräte, umfangreiche Dateiverarbeitung oder Funktionen eignen, die ohne Verbindung verfügbar bleiben müssen. Für Teams an mehreren Standorten kann eine Webanwendung besser passen. Wir vergleichen die Anforderungen zuerst. Offline-Funktionen und Geräteunterstützung werden für den vereinbarten Ablauf geplant und nicht für jede Funktion vorausgesetzt.
Gehen Sie mit uns einen typischen Auftrag anhand eines Beispiels durch: Wo beginnt er, was wird kopiert und wer übernimmt anschließend? Gemeinsam grenzen wir eine erste nutzbare Version ab und erfassen die vorhandenen Werkzeuge, Geräte und Informationen, mit denen die Software arbeiten muss.
Wir übersetzen die Aufgabe in vorgeschlagene Ansichten und einen klaren Ablauf. Ihr Team prüft Felder, Berechtigungen und nächste Schritte, bevor die umfangreichere Entwicklung beginnt. Entscheidungen und Abgrenzungen werden dokumentiert, damit der Inhalt der ersten Version für alle nachvollziehbar ist.
Wir entwickeln in festgelegten Etappen und besprechen funktionsfähige Teile mit Ihnen. Typische Aufgaben und vereinbarte Testdaten helfen, den gesamten Ablauf einschließlich Korrekturen und Übergaben zu prüfen. Neue Wünsche werden vor der Umsetzung hinsichtlich Umfang, Kosten und Terminplan bewertet.
Vor der Lieferung vereinbaren wir Installation und Zuständigkeiten für Zugänge, vorhandene Daten und Sicherungen. Die Übergabe umfasst die vereinbarte Dokumentation und Einführung für das Team. Laufender Support, Aktualisierungen und spätere Änderungen werden passend zum Auftrag geregelt.
Die Kosten richten sich nach Ablauf, Funktionen, Betriebssystemen, Nutzern, Geräten, Anbindungen und Datenübernahme. Wir trennen die Anforderungen der ersten Version von späteren Erweiterungen. Das Angebot beschreibt Leistungen, Zuständigkeiten, Zahlungsplan und die Abrechnung von Änderungen. So können Sie entscheiden, was jetzt umgesetzt und was für später geplant wird.
Die Vereinbarung legt Installation, Dokumentation, mögliche Datenübernahme und Unterstützung bei der Übergabe fest. Sie regelt außerdem Rechte am individuell entwickelten Code, Lizenzen Dritter, Kontozugänge, Datensicherung und Support. Damit haben Sie einen praktischen Plan für den Einsatz der Anwendung und können entscheiden, wer sie nach der Lieferung wartet.
Ja. Wir vereinbaren die Betriebssysteme, Versionen und Geräte, die das Projekt unterstützen soll. Manche Geräteanbindungen oder plattformspezifischen Funktionen erfordern eine eigene Umsetzung und Prüfung. Deshalb untersuchen wir sie, bevor beide Plattformen in den Umfang aufgenommen werden.
Wenn der Ablauf es erfordert, können wir vereinbarte Funktionen für die Offline-Nutzung entwickeln. Zunächst klären wir, was lokal verfügbar bleibt, was eine Verbindung benötigt und wie Änderungen bei der späteren Synchronisierung übernommen werden. Die Unterstützung wird je Funktion festgelegt.
Wir prüfen verfügbare APIs, Zugriffsrechte sowie Import- und Exportmöglichkeiten. Eine Verbindung kann etwa Website-Buchungen übernehmen oder Daten abgeschlossener Aufträge an ein anderes System übertragen. Datenfluss und Fehlerbehandlung werden vor der Umsetzung vereinbart.
Zunächst prüfen wir eine Auswahl der bestehenden Datensätze und die verfügbaren Exportformate. Die Übernahme kann Bereinigung, Feldzuordnung und Kontrollen erfordern. Wir vereinbaren, welche Daten übertragen werden, wie Sie das Ergebnis prüfen und wie die Originaldaten erhalten bleiben.
Ja. Wir können die vorhandene Anwendung, verfügbaren Quellcode und die Probleme Ihres Teams prüfen. Eine gezielte Verbesserung oder Anbindung kann ausreichen. Wir erläutern die praktischen Möglichkeiten, bevor wir einen größeren Umbau oder einen Ersatz empfehlen.
Der Zeitplan hängt von Umfang, Anbindungen, Daten und der zeitnahen Abstimmung von Entscheidungen ab. Sobald wir den Ablauf verstanden haben, schlagen wir Etappen und Prüftermine vor. Ändern sich Anforderungen, besprechen wir die Folgen für den Terminplan vor einer Zusage.
Die Vereinbarung regelt Übergabe, etwaige Gewährleistungs- oder Garantieleistungen, Support und Wartung. Wir unterscheiden die Behebung eines Problems im vereinbarten Lieferumfang von neuen Funktionen. Aktualisierungen, erwartete Reaktionszeiten und laufende Kosten stimmen wir mit Ihnen ab.
Beschreiben Sie einen Auftrag von Anfang bis Ende, die dabei genutzten Programme und Geräte und die Stellen, an denen Sie Daten mehrfach eingeben müssen. Danach besprechen wir den Umfang einer ersten Version, die zu prüfenden Systemanbindungen und die Informationen, die wir für ein Angebot benötigen.
Verwenden Sie in der ersten Nachricht Beispiel- oder anonymisierte Daten. Senden Sie keine Passwörter oder vertraulichen Geschäftsdaten.
