Lorsque les mêmes informations passent d’un tableur à un ordre de travail, puis à une facture, les outils imposent des ressaisies à l’équipe. Nous développons des logiciels de bureau sur mesure qui relient ces étapes, regroupent les informations utiles et s’intègrent aux outils déjà utilisés dans votre entreprise.
Vous n’avez pas besoin d’un cahier des charges technique finalisé. Apportez un exemple de tâche courante et montrez-nous comment vous la réalisez aujourd’hui.
Développé par NordCodex · Lund Bilmek
Nous avons développé Verkstad AI et le site web pour Lund Bilmek. Nous avons aussi ajouté un chatbot au site et relié le site au logiciel du garage. Le client réserve en ligne et le rendez-vous est automatiquement inscrit dans le calendrier du garage. La personne chargée de l’accueil n’a donc plus à prendre les informations de réservation par téléphone, puis à les saisir manuellement.
À partir des mêmes informations sur l’intervention, la personne chargée de l’accueil crée un ordre de réparation, un devis et une facture en un clic, puis envoie les documents au client ou à l’assureur. Le logiciel permet aussi l’envoi d’e-mails, de SMS et de campagnes, pour alléger la gestion des documents et limiter les changements d’outil.
La personne chargée de l’accueil retrouve la réservation dans le calendrier du logiciel et vérifie les informations sur le client et le véhicule pour préparer l’ordre de réparation.
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Agrandir l’image: Relier le site au garageLa personne chargée de l’accueil vérifie les informations sur le client, le véhicule et les travaux, et peut consulter les interventions précédentes dans le dossier client. Les informations sur l’intervention en cours servent à préparer l’ordre de réparation, le devis et la facture.
Agrandir l’image: Créer un ordre de réparationLa personne chargée de l’accueil prépare un SMS avec le montant du devis et les travaux concernés. Elle peut joindre l’ordre de réparation en PDF pour permettre au client d’examiner les travaux proposés.
Agrandir l’image: Préparer un devisEn un clic, créez un ordre de réparation, un devis et une facture à partir des mêmes informations sur l’intervention. Envoyez ensuite ces documents au client ou à l’assureur.
Agrandir l’image: De l’ordre de réparation à la factureLes garages, les entreprises de services et les équipes internes ont souvent besoin de plus qu’un registre. Il leur faut un parcours clair, de la nouvelle demande au travail terminé. Nous partons de ce parcours pour convenir des étapes que le logiciel doit prendre en charge.
Reliez les informations clients, les ordres de travail, les devis et les factures dans un même processus. Définissez qui peut créer, vérifier ou modifier les informations et ce que chaque personne doit voir. L’objectif est de réutiliser les données déjà saisies et de clarifier les étapes du travail, jusqu’à l’enregistrement du résultat.
Un logiciel de bureau peut traiter des dossiers locaux, préparer des documents ou communiquer avec des équipements comme les imprimantes et les scanners. Nous examinons les appareils, les pilotes et les formats utilisés avant de convenir de leur prise en charge. La solution tient ainsi compte de l’équipement utilisé par l’équipe et des étapes qui doivent rester manuelles.
Les données d’une réservation en ligne, d’une fiche client ou d’une intervention terminée ne devraient pas avoir à être ressaisies dans chaque outil. Nous étudions les interfaces de vos systèmes et convenons des connexions API ou des formats d’import et d’export adaptés. Les droits d’accès, les responsabilités liées aux données et la gestion des échecs de transfert font partie du périmètre.
Un logiciel de bureau peut convenir lorsqu’il faut utiliser des équipements locaux, traiter de nombreux fichiers ou travailler sans connexion. Une application web peut mieux répondre aux besoins d’une équipe répartie sur plusieurs sites. Nous comparons ces besoins avant de décider, puis définissons les fonctions à rendre disponibles hors ligne et les équipements à prendre en charge.
Présentez une tâche courante à partir d’un exemple : son point de départ, les informations recopiées et la personne qui prend le relais. Nous définissons ensemble une première version utile et les outils, équipements et données avec lesquels le logiciel doit fonctionner.
Nous traduisons la tâche en propositions d’écrans et en un parcours clair. Votre équipe vérifie les champs, les autorisations et les étapes suivantes avant de lancer l’essentiel du développement. Les décisions et les exclusions sont documentées pour que le contenu de la première version soit compris par tous.
Nous développons par étapes définies et examinons avec vous les parties fonctionnelles. Des tâches représentatives et des données de test convenues servent à vérifier tout le parcours, y compris les corrections et les passages de relais. Les nouvelles demandes sont évaluées en termes de périmètre, de coût et de délai avant leur ajout.
Avant la livraison, nous convenons de l’installation et des responsabilités pour les accès, les données existantes et les sauvegardes. La remise comprend la documentation et la présentation à l’équipe prévues au contrat. Le support, les mises à jour et les évolutions ultérieures sont organisés selon l’engagement convenu.
Le coût dépend du parcours, des fonctions, des systèmes d’exploitation, des utilisateurs, des appareils, des intégrations et de la migration des données. Nous distinguons les besoins de la première version des évolutions ultérieures. La proposition précise les livrables, les responsabilités, les étapes de paiement et la tarification des changements, pour vous permettre de choisir ce qui doit être développé maintenant et ce qui peut attendre.
L’accord définit l’installation, la documentation, les éventuels transferts de données et l’accompagnement de l’équipe à la livraison. Il précise aussi les droits sur le code spécifique, les licences tierces, les accès aux comptes, les sauvegardes et le support. Vous disposez ainsi d’un plan concret pour utiliser le logiciel et organiser sa maintenance.
Oui. Nous convenons des systèmes, versions et appareils à prendre en charge. Certaines connexions à des équipements ou fonctions propres à une plateforme nécessitent un développement et des tests distincts. Nous les examinons avant d’inclure les deux plateformes dans le périmètre.
Si le travail l’exige, nous pouvons concevoir les fonctions convenues pour un usage hors ligne. Nous définissons ce qui reste disponible localement, ce qui nécessite une connexion et la gestion des modifications lors de la synchronisation. Chaque fonction est examinée séparément.
Nous examinons les API disponibles, les droits d’accès et les possibilités d’import et d’export. Une connexion peut intégrer les réservations du site ou transmettre les données relatives aux travaux terminés à un autre système. Le parcours des données et le traitement des erreurs sont convenus avant le développement.
Nous examinons d’abord un échantillon des dossiers et les formats d’export disponibles. La migration peut demander du nettoyage, une mise en correspondance des champs et des contrôles. Nous convenons des données à transférer, de leur vérification par votre équipe et de la conservation des originaux.
Oui. Nous pouvons étudier l’application, le code source disponible et les difficultés rencontrées par l’équipe. Une amélioration ciblée ou une intégration peut suffire. Nous présentons les options concrètes avant de recommander une refonte importante ou un remplacement.
Le calendrier dépend du périmètre, des intégrations, des données et du rythme de validation des décisions. Après avoir compris le parcours, nous proposons des étapes et des points de contrôle. Toute modification des besoins fait l’objet d’une discussion sur son effet sur les délais.
L’accord précise la remise du logiciel, les éventuelles conditions de garantie, le support et la maintenance. Nous distinguons les corrections relevant du périmètre convenu de l’ajout de nouvelles fonctionnalités. Nous convenons avec vous des mises à jour, des délais de réponse attendus et des coûts récurrents.
Décrivez une tâche du début à la fin, les outils utilisés et les moments où les informations sont ressaisies. Nous pourrons alors discuter du contenu d’une première version utile, des connexions à examiner et des éléments nécessaires pour préparer une proposition.
Utilisez des exemples ou des données anonymisées dans votre premier message. N’envoyez pas de mots de passe ni de données métier confidentielles.
